CONDIZIONI DI GARANZIA

In questa sezione trovi le informazioni i termini e le condizioni che regolano gli acquisti  presso il nostro punto vendita.

Condizioni di vendita

Garanzia

  1. Tutti i Personal Computer, le singole periferiche* o i componenti per PC venduti dalla Masullo Store srl sono coperti, ai sensi del Decreto Legislativo 2 Febbraio 2002 n. 24 da una garanzia legale di ANNI 1 dalla data dell'acquisto,tranne nei casi in cui il produttori non indichi durata superiore o per i difetti di conformità dove la garanzia è di anni 2.A tal fine INFORMIAMO CHE Nel 2002 il governo italiano ha recepito una direttiva europea, e ha modificato le norme che tutelano il consumatore contro i difetti di produzione. Molti pensano che questo decreto obblighi i produttori/venditori a dare due anni di garanzia al consumatore. Chiariamo subito: non è così. Il decreto-legge non parla mai di "garanzia", ma di "tutela contro i difetti di fabbricazione". Lo stesso decreto stabilisce che un bene deve essere garantito contro i difetti di produzione per 24 MESI dall'acquisto, ma c'è una precisazione. - Fino a 6 MESI dall'acquisto, si presuppone che il bene si guasti per un difetto di produzione, e deve essere il venditore, eventualmente, a dimostrare che il prodotto non si è guastato per un difetto di produzione ma per incuria del cliente. - DAI 6 AI 24 MESI, è il contrario: cioè è il cliente che deve dimostrare (il decreto non specifica come) che il bene si è guastato a causa di un difetto di produzione. Sempre lo stesso decreto, stabilisce che è facoltà del produttore dare un periodo più ampio di garanzia (anche a vita, come fa ad esempio LG),ma non può dare un periodo inferiore. Questo cosa significa? che se il vostro componente si guasta mentre è ancora valida la garanzia del produttore, sono OBBLIGATI a ripararvelo gratuitamente a meno che il produttore/venditore non dimostri che siete stati voi a romperlo (es.: mandate in assistenza il vostro notebook alla compaq e scoprono che sulla scheda madre c'è della cioccolata: scordatevi che vi cambino la scheda madre gratis ). Se il vostro componente si guasta DOPO che è scaduta la garanzia della casa, ma PRIMA che scadano i 24 mesi dall'acquisto, il produttore/venditore è tenuto a ripararvelo gratis SOLO SE DIMOSTRATE CHE SI E' GUASTATO PER UN DIFETTO DI FABBRICAZIONE. Vi starete chiedendo: si è guastato per forza per un difetto di produzione, altrimenti perchè si rompe? Ecco le possibili cause perchè un componente si possa rompere: - Usura (avete masterizzato 200 dvd al giorno e stranamente dopo 23 mesi il masterizzatore non funziona più?) - Incuria (avete versato un bicchier d'acqua sulla tastiera?) - Sbalzo di tensione (un bel mattino accendete il portatile, e puffete! non parte più...) Quindi, in conclusione: l'unica garanzia su cui si può fare affidamento è quella che vi da IL PRODUTTORE .. Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiale o fabbricazione e di difetti di conformità, la Masullo store srl si impegna a riparare o sostituire il componente difettoso con un altro prodotto analogo o equivalente. La Masullo Masullo srl si riserva il diritto di non considerare garanzia merce alla quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto.
  2. La garanzia di 2 anni copre i difetti di fabbricazione dei componenti hardware ma non copre i difetti software provocati da una cattiva gestione dello stesso provocato dal cliente.
  3. La reinstallazione richiesta (come da prodotto venduto) è da considerarsi a totale carico dell’acquirente.

    * I seguenti prodotti: mouse, tastiere (con esclusione dei prodotti cordless), cavi e ventole sono componenti soggetti ad usura, pertanto godono della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 60 giorni dall'acquisto.
  4. La garanzia viene a cadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.
  5. Queste condizioni non sostituiscono ne alterano la garanzia del produttore e/o distributore. I prodotti di case madri che hanno i propri centri assistenza non rientrano nelle condizioni di garanzia. La Masullo Store srl tuttavia, potrà fungere gratuitamente da tramite con il centro assistenza del fornitore con esclusione di quei prodotti che hanno assistenza on-site o che hanno centro assistenza nel luogo di residenza del cliente.
  6. La garanzia è di tipo on-center, cioè le uniche spese a carico del cliente sono quelle di trasporto del PC o dei prodotti guasti presso il laboratorio di riparazione.
  7. Nel caso di difetto non riscontrato da parte del ns. laboratorio, verrà addebitato alla restituzione della merce anche il costo dell'intervento.
  8. Per avvalersi della garanzia è indispensabile presentare il documento di acquisto (fattura o scontrino fiscale) rilasciato al momento della consegna e gli scatoli originali a corredo.
  9. La garanzia non comprende i supporti magnetici, le cartucce o i nastri e le testine della stampanti, le batterie ricaricabili ed in genere il materiale soggetto ad usura. La Masullo Store srl non fornisce garanzia sui prodotti software, ivi incluso il relativo materiali di documentazione, relativamente alla loro installazione, qualità, prestazioni o idoneità scopi particolari. Tutti i prodotti software sono distribuiti ''visti e piaciuti'' e vengono venduti alle sole condizioni fissate dai relativi contratti di licenza.
  10. Masullo Store srl non si assume nessuna responsabilità per eventuali danni a cose a persone diretti od indiretti dovuti al non perfetto funzionamento del materiale fornito.
  11. L'intervento in garanzia lascia del tutto la durata del periodo stesso . .
    Nota: il consumatore, ai sensi del D.Lgs. 2 Febbraio 2002 n. 24 è titolare dei diritti ivi previsti all'art. 1519-quater e la presente garanzia lascia impregiudicati tali diritti.

Pagamento

Le modalità di pagamento sono:

Bonifico Bancario (Inviare o presentare la contabile)
Contanti o Bancomat
Assegno Circolare
Carte di credito
Presso la ns. sede non si accettano assegni.

Responsabilità

  1. Masullo Store srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
  2. Masullo Store srl non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Obblighi dell'Acquirente

  1. Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.

Cause di Risoluzione

  1. Masullo Store srl si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'Acquirente che, in tal caso, avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
  2. Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui al punto "Obblighi dell'Acquirente", nonché la garanzia di buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con mezzi di cui al punto "Pagamento" hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Controversie

  1. L'Acquirente e Masullo Store srl accettano che ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati sia sottoposta alla giurisdizione italiana e regolata dalla normativa italiana.
  2. Nel caso in cui l'acquirente sia consumatore*
    Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di domicilio dell'acquirente, se ubicato nel territorio italiano.